Напоминаем вам, что максимальный срок возврата денежных средств составляет 30 дней.
Фактически деньги поступают быстрее, обычно – через 3–5 дней, но опять же все зависит от принимающего банка, то есть банка вашей платежной карты.
Для осуществления возврата вам необходимо связаться с нами любым удобным для вас способом и сообщить номер заказа, который был отправлен вам на почту:
Как найти номер заказа?
1. Перейдите на почту в раздел "Входящие" и найдите письмо от Сбербанка "Ваш заказ ****** успешно оплачен!"
2. Сообщите номер заказа.
Правила отмены бронированияОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ ТОЛЬКО В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ!Аннуляция и любое изменение бронирования происходит не позднее, чем за трое суток до дня аренды. В противном случае взимается штраф в размере:
- Отмена за 2 дня – 50% от общей стоимости забронированного времени
- Отмена за 1 день – 100% от общей стоимости забронированного времени
В случае аренды студии от 5-ти часов бронирование можно бесплатно отменить/перенести/откорректировать за 7 дней включительно.
С полным сводом правил можно ознакомиться
по ссылке.